Правила за възстановяване на суми
RETURN & REFUND POLICY
/ПРАВО НА ОТКАЗ /ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА НА СТОКА/ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ЗАПЛАТЕНИ СУМИ/
- Ако желаете да откажете своята поръчка преди да сте я получили, може да се свържете с нас. Необходимо е да получим информация от Вас за вашата поръчка, за да можем да предприемем действия по анулирането и (и информиране на куриерската служба, в случай, че вече е изпратена).
- В случай, че сте приели Вашата поръчка, но сте размислили и желаете да върнете/замените продукт, то можете да извършите това в рамките на 30 дни от получаването на поръчката си съгласно чл.55 от ЗЗП. Можете да се възползвате от опцията за връщане на продукта без да посочвате каквато и да е причина за това. Връщането и приемането на продукт може да бъде отказано от Ивентис ООД в случай, че стоката не е в добър търговски вид. Това може да се изразява в: повреди по окомплектовката, следи от ползване, физически повреди и деформации на продукта, непълна окомплектовка на продукта или съпътстващата документация, доставена при поръчката.
- Вие имате право да изберете дали да замените продукта или да получите парите си обратно. Вие може да замените артикула за напълно различен друг артикул, като заплатите съответната разлика в цената
- В случай, че желаете да се възползвате от правото си на отказ от поръчка в рамките на 30 дни от получаването и съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите, е необходимо да изпратите продукта/продуктите до административния адрес на фирма Ивентис ООД: гр. Пловдив, ул. Димитър Талев 75А. Всички разходи по връщането на продукта са за сметка на клиента. Това не се отнася за продукти с фабричен дефект или при гаранционно събитие - в този случай транспортните разходи са за сметка на Ивентис ООД (само чрез куриерска фирма СПИДИ)
- Възстановяването на заплатената сума за върнат продукт, се извършва в рамките до 14 работни дни - по банков път.
- В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми се извършва единствено чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането, в срок до 5 дни.